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Términos para vendedores

Estos términos se aplican cuando vendes en Monezzi con una página de venta. Explican cómo funcionan los cobros, las comisiones y los pagos, de qué eres responsable y qué no puedes vender.

Versión: 2026-11-v1 · Última actualización: 2026-11-07

1. Sobre estos términos

Estos Términos para vendedores se aplican a todas las personas que venden a través de Monezzi, con una cuenta personal o con una empresa. Complementan nuestros Términos de uso y nuestra Política de privacidad. Si hay conflicto, estos Términos para vendedores rigen tus ventas.

Aceptas estos términos antes de que tu primera página de venta se publique. Cuando publicamos una nueva versión, te pedimos que la aceptes de nuevo antes de guardar tu siguiente página de venta.

2. Cómo funciona la venta en Monezzi

Creas una página de venta en un enlace corto, defines el producto y el precio y compartes el enlace. Los compradores pagan con tarjeta en la página y Monezzi entrega el enlace del producto o tu mensaje de agradecimiento justo después del pago.

Monezzi es el comerciante registrado (merchant of record) de estas ventas. El comprador paga a Monezzi, Monezzi emite el recibo y el procesamiento de tarjetas se hace en nuestra cuenta de Stripe. El importe de cada venta, menos reembolsos y contracargos, se suma a tu saldo de vendedor.

Sigues siendo el creador y el proveedor de lo que vendes. Los compradores te contactan a ti sobre el producto y tú les respondes.

3. Comisiones

Abrir una cuenta y publicar páginas de venta es gratis. No hay cuota mensual.

Monezzi se queda con una comisión del 10% del importe que retiras. La comisión se descuenta cuando solicitas un pago, no en el momento de cada venta, e incluye el procesamiento de la tarjeta de la venta.

Tu comisión actual aparece junto a tu saldo en tu cuenta. A cada pago se le aplica la comisión vigente en el momento en que lo solicitas. Si cambiamos tu comisión, la nueva se aplica a las ganancias que aún no has retirado.

4. Pagos

Los pagos se hacen a petición. Puedes solicitar uno cuando tu saldo sea de al menos $100. Enviamos el importe menos la comisión a la cuenta que elijas: una cuenta de Wise o una cuenta bancaria.

Nuestro equipo revisa y envía los pagos. Podemos pedirte más información o retener un pago mientras revisamos una venta, una solicitud de reembolso o una disputa. Si no podemos enviar un pago, te explicamos el motivo y el importe vuelve a tu saldo.

Si los reembolsos o contracargos dejan tu saldo en negativo, los pagos se detienen hasta que nuevas ventas cubran la diferencia. Aceptas devolver el saldo negativo que las nuevas ventas no cubran.

Asegúrate de que tus datos de pago sean correctos. El dinero enviado a los datos que nos diste no siempre se puede recuperar.

5. Tus responsabilidades

Como vendedor, te comprometes a:

Describir tu producto con honestidad, con su precio real, lo que recibe el comprador y cuándo.
Entregar lo que prometiste y mantener activos tus enlaces de descarga o de acceso.
Ser titular de los derechos de todo lo que vendes y muestras, o tener permiso para usarlo.
Responder en un plazo razonable a las preguntas y quejas de los compradores sobre tu producto.
Cumplir las leyes que se aplican a ti, a tu producto y a tus compradores, incluidas las normas de protección del consumidor y de publicidad.
Mantener actualizados los datos de tu cuenta, tu email de contacto y tus datos de pago.

6. Reembolsos y contracargos

Tú defines la política de reembolsos de tus productos: sin reembolsos o reembolsos dentro de 30 días. La ley del país del comprador puede darle más derechos. Monezzi hace los reembolsos a través de su cuenta de pagos y el importe reembolsado se descuenta de tu saldo.

Si un comprador disputa un pago con su banco y se convierte en un contracargo, el importe disputado se descuenta de tu saldo mientras el contracargo está abierto (pendiente de respuesta o en revisión), junto con la comisión por disputa que cobra Stripe. Si el contracargo se resuelve a nuestro favor, el importe vuelve a tu saldo, y también la comisión si Stripe la devuelve. Si se pierde, el importe queda fuera de tu saldo. Una consulta del banco que no se ha convertido en contracargo no cambia tu saldo.

Ayúdanos a responder a las disputas: envía pruebas de la entrega o del servicio cuando te las pidamos. Un número alto de reembolsos o disputas es motivo para cerrar la venta en tu cuenta.

7. Productos y negocios prohibidos

Nuestros socios de pagos y bancarios no permiten lo siguiente, así que no puedes venderlo en Monezzi:

Bienes y actividades ilegales: drogas y su parafernalia, documentos de identidad o credenciales falsos, contenido que promueve la violencia y ventas a países o personas sancionados.
Contenido y servicios para adultos: pornografía, chat en vivo para adultos, servicios de acompañantes y entretenimiento para adultos.
Apuestas y juegos de azar: juegos de suerte, concursos y sorteos de pago, apuestas, juegos de predicción y loterías.
Servicios financieros: alivio o cobro de deudas, reparación de crédito, envío de dinero y cambio de divisas, exchanges de criptomonedas, minería, staking o venta de tokens, cuentas de trading financiadas, servicios de inversión o corretaje y captación de fondos para un negocio.
Ofertas engañosas: esquemas piramidales, marketing multinivel, programas para hacerse rico rápido, promesas de altos rendimientos, reseñas o afirmaciones falsas, pruebas con precios ocultos, venta de seguidores o interacciones y reventa de productos sin valor añadido.
Propiedad intelectual: música, películas, software o contenido que no tienes licencia para vender, y productos falsificados.
Salud: medicamentos con receta, suplementos con afirmaciones dañinas o no demostradas y servicios de telemedicina.
Cannabis: productos de cannabis y CBD, THC y cursos sobre cultivo de cannabis.
Armas: armas de fuego, munición, explosivos y otros materiales peligrosos.
Otros: fianzas, fondos de clientes de bufetes de abogados, protección contra el robo de identidad, servicios que imitan a una agencia gubernamental, tarjetas regalo, moneda virtual o dinero dentro de juegos y ventas secundarias de NFT.
Vendedores que viven en un país donde nuestros socios de pagos y bancarios no operan.

Los productos digitales, cursos, coaching, e-books, plantillas y servicios son bienvenidos. Las ofertas que prometen dinero fácil o rendimientos de inversión, no.

Esta lista puede ampliarse cuando nuestros socios cambien sus normas. Si no estás seguro de un producto, pregúntanos antes de venderlo.

8. Impuestos

Eres responsable de declarar tus ganancias y de pagar los impuestos sobre la renta que te correspondan en el país donde vives.

Si eres una persona estadounidense (US person), nos entregas el Formulario W-9 completado antes de tu primer pago y podemos informar tus pagos al IRS. A los vendedores fuera de EE. UU. se les puede pedir la información fiscal que exija la ley.

9. Suspensión y cierre

Podemos retirar una página de venta, cerrar la venta en tu cuenta o retener pagos si incumples estos términos, vendes un producto prohibido, engañas a los compradores, tienes demasiados reembolsos o disputas, o si sospechamos de fraude. Cuando sea posible, te indicamos el motivo.

Puedes dejar de vender en cualquier momento pausando o eliminando tus páginas de venta. Tras un periodo de revisión para reembolsos y disputas, te pagamos el saldo restante menos la comisión y cualquier importe que debas, salvo que la ley o un socio de pagos nos obligue a retenerlo. El importe mínimo de pago también se aplica a este pago.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cada actualización recibe un nuevo número de versión al principio de esta página y te pedimos que aceptes la nueva versión antes de guardar tu siguiente página de venta.

11. Contacto

Preguntas sobre ventas, pagos o estos términos: billing@monezzi.com. También puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto.

Estos Términos para vendedores se actualizaron por última vez el 2026-11-07 (2026-11-v1).