Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica qué información personal recopila Monezzi de ti, por qué la recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, cuánto tiempo la conservamos y qué derechos tienes sobre ella. Se aplica a nuestro sitio web, el panel del cliente, nuestros correos y cada servicio que prestamos bajo la marca Monezzi.

Monezzi ofrece constitución de LLC en EE. UU., solicitud de EIN, servicio de registered agent, presentaciones estatales anuales, presentaciones fiscales federales (Form 5472 y Pro-Forma 1120), contabilidad y servicios de cumplimiento relacionados a fundadores que viven fuera de Estados Unidos. Prestar estos servicios requiere que manejemos información real de identidad, dirección y datos financieros — esta Política describe cómo lo hacemos de forma responsable.

Al usar Monezzi aceptas las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio. Las cookies y tecnologías similares se tratan en un documento aparte — consulta nuestra Política de cookies. El uso aceptable de la plataforma se regula en nuestros Términos de uso.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que nos das directamente, información que recibimos de socios autorizados e información generada automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma. Las categorías siguientes son ilustrativas, no exhaustivas.

Datos de cuenta y contacto

Nombre, dirección de correo, número de teléfono, país de residencia, idioma y zona horaria preferidos, contraseña (almacenada como hash unidireccional, nunca en texto plano) y las preferencias de cuenta que configures dentro del panel.

Información de identidad y Know-Your-Customer

Nombre legal completo, fecha de nacimiento, identificación oficial (pasaporte, DNI), comprobante de domicilio, declaraciones de titularidad real y, cuando corresponda, declaraciones de persona políticamente expuesta. Recopilamos esto para cumplir las normas federales de EE. UU. sobre titularidad real, el onboarding de los socios bancarios y las obligaciones AML y de lucha contra la financiación del terrorismo.

Información de constitución de la empresa

Nombre deseado de la empresa, estado de constitución, objeto social, miembros y administradores, porcentajes de participación, datos de solicitud de EIN (Employer Identification Number) y detalles de tu operating agreement — todo lo necesario para presentar ante el Secretary of State del estado y el IRS en tu nombre.

Información de facturación y pago

Plan de suscripción, registros de facturas, dirección de facturación, los cuatro últimos dígitos de las tarjetas de pago usadas y el estado del pago. Los números completos de tarjeta y los códigos de seguridad nunca llegan a los servidores de Monezzi — son tokenizados directamente por Stripe bajo el alcance PCI DSS.

Señales de uso, dispositivo y seguridad

Dirección IP, navegador y sistema operativo, tipo de dispositivo, tamaño de pantalla, las páginas que visitas, las acciones que realizas en el panel, marcas de tiempo de inicio de sesión, estado de la autenticación de dos factores y señales de comportamiento básicas usadas para prevención del fraude y analítica. No hacemos re-marketing mediante píxeles de seguimiento fuera de las plataformas nombradas en la sección de terceros más abajo.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información personal solo para los fines descritos abajo. Las bases legales en que nos apoyamos son: ejecución de un contrato contigo, cumplimiento de una obligación legal, nuestro interés legítimo en operar el servicio y tu consentimiento cuando sea necesario.

• Prestar los servicios que compraste — constitución de LLC, solicitud de EIN, representación como registered agent, presentación del informe estatal anual, preparación fiscal federal, contabilidad y almacenamiento de documentos.
• Verificar tu identidad y tu condición de titular real para cumplir las normas de prevención del blanqueo de capitales de EE. UU., la UE y el Reino Unido y los requisitos de nuestros socios bancarios.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta — confirmaciones, recordatorios de plazos, correspondencia oficial reenviada por tu registered agent, respuestas de soporte y avisos de seguridad.
• Procesar pagos, emitir facturas y cobrar saldos vencidos.
• Prevenir fraude, abuso, secuestro de cuentas y cualquier otro uso no autorizado de la plataforma.
• Mejorar el producto — diagnosticar errores, entender qué funciones usan realmente los fundadores y traducir el contenido a los cuatro idiomas que admitimos.
• Enviar correos de marketing sobre los servicios de Monezzi cuando hayas dado tu consentimiento; puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde el pie del correo o desde la configuración de tu cuenta.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos un número reducido de cookies estrictamente necesarias (sesión, seguridad, preferencia de idioma) más cookies de analítica opcionales que puedes rechazar. La lista completa de cookies, su duración y cómo rechazar las opcionales está publicada en nuestra Política de cookies.

Cuando la ley local exige consentimiento para cookies no esenciales, lo pedimos antes de instalarlas y recordamos tu elección. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento desde el enlace del pie del aviso de cookies.

5. Proveedores con los que compartimos datos

Para prestar el servicio compartimos información personal específica con proveedores cuidadosamente seleccionados. Cada uno está obligado por un contrato escrito de tratamiento de datos que limita el uso al fin que autorizamos. No vendemos tu información personal a nadie.

• Stripe — procesamiento de pagos, facturación y cobro de suscripciones. Los números de tarjeta y los códigos de seguridad son tokenizados directamente por Stripe.
• Socios bancarios de EE. UU. (Mercury, Wise Business y similares) — cuando decides abrir una cuenta de negocio en EE. UU., reenviamos la información KYC que autorizaste para que el banco complete el onboarding.
• Secretarías de Estado de los estados de EE. UU. y el Internal Revenue Service — presentamos en tu nombre los documentos de constitución, los informes anuales, las solicitudes de EIN y los formularios fiscales federales.
• Proveedores de correo y SMS (SendGrid, Twilio y similares) — para mensajes transaccionales y de marketing con consentimiento.
• Herramientas de analítica respetuosas con la privacidad — estadísticas de uso anónimas para ver qué partes del producto utilizan los fundadores.
• Hospedaje en la nube y almacenamiento de documentos (centros de datos en EE. UU.) — para ejecutar la plataforma y conservar una copia cifrada de tus presentaciones y certificados.
• Asesores legales, fiscales y de auditoría bajo confidencialidad — únicamente cuando su intervención es necesaria para prestar tu servicio o defender una reclamación legal.

6. Transferencias internacionales de datos

Monezzi ofrece la constitución de LLC en EE. UU., así que, por diseño, tu información saldrá de tu país de residencia y llegará a Estados Unidos. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con normas similares, esto supone una transferencia transfronteriza.

Nos apoyamos en las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea y en el addendum equivalente del Reino Unido cuando corresponda. Cuando un socio estadounidense debe recibir tu información por mandato legal (el IRS, una Secretaría de Estado, un socio bancario), la transferencia es necesaria para ejecutar el contrato que firmaste con nosotros.

7. Derechos GDPR (UE y Reino Unido)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, Monezzi actúa como responsable del tratamiento (data controller) de la información personal que nos facilitas como cliente. Las bases legales en que nos apoyamos son la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo y — cuando es necesario — tu consentimiento.

Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos, rectificación de datos inexactos, supresión (sujeto a los plazos legales de conservación indicados abajo), limitación del tratamiento, portabilidad de los datos que nos facilitaste en formato legible por máquina, oposición al tratamiento basado en interés legítimo y retirada del consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacy@monezzi.com. Respondemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos gestionado tu solicitud correctamente, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos — en el Reino Unido es la Information Commissioner's Office (ICO).

8. Derechos de privacidad de California (CCPA / CPRA)

Si resides en California, la California Consumer Privacy Act y la California Privacy Rights Act te otorgan el derecho a saber qué información personal recopilamos sobre ti, a borrar la información personal que tenemos, a corregir información inexacta, a limitar el uso de información personal sensible y a oponerte a cualquier venta o compartición de información personal.

Monezzi no vende información personal por dinero y no la comparte para publicidad conductual entre contextos (cross-context behavioural advertising). Las categorías de información que recopilamos y cómo las usamos están listadas a lo largo de esta Política.

Para ejercer tus derechos de California, escribe a privacy@monezzi.com con el asunto California Privacy Request. Verificamos tu identidad antes de actuar y respondemos en un plazo de 45 días. También puedes designar por escrito a un representante autorizado.

9. Cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para el fin que la recopilamos y después la eliminamos o anonimizamos. Los plazos siguientes reflejan los requisitos federales y estatales de EE. UU. y de los socios bancarios aplicables a los servicios de constitución y fiscales.

• Registros de KYC, titularidad real y prevención del blanqueo de capitales: siete años desde el fin de la relación con el cliente, conforme a las normas del US Treasury y de los socios bancarios.
• Facturas, registros de pago y datos financieros relevantes a efectos fiscales: siete años desde el fin del año fiscal, conforme a los requisitos de registro fiscal de EE. UU.
• Presentaciones oficiales (documentos de constitución estatales, cartas de EIN, informes anuales, paquetes Form 5472 y Pro-Forma 1120) y correspondencia del registered agent: se conservan durante toda la vida de la entidad más siete años.
• Perfil de cuenta, preferencias del panel e historial de soporte: mientras tu cuenta esté activa; tras el cierre se eliminan o anonimizan en un plazo de dos años.
• Registros de consentimiento de marketing y listas de baja: se conservan el tiempo necesario para respetar tu opción de exclusión.
• Logs de seguridad y auditoría: hasta dos años, más tiempo si hay una investigación específica abierta.

10. Tus derechos y cómo ejercerlos

Independientemente de dónde vivas, puedes pedir a Monezzi que:

• Te entregue una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Corrija lo que sea incorrecto o esté desactualizado.
• Elimine tu cuenta y la información personal asociada a ella, sujeta a los plazos legales de conservación anteriores.
• Exporte los datos que nos proporcionaste en un formato estructurado y legible por máquina.
• Limite u oponga el tratamiento a tipos específicos de procesamiento.
• Retire cualquier consentimiento que hayas dado antes — incluido el de marketing — sin afectar al tratamiento anterior.

La forma más rápida de ejercer estos derechos es iniciar sesión y usar la configuración dentro del panel. También puedes escribir a privacy@monezzi.com. Verificamos primero tu identidad y respondemos dentro de los plazos legales que te apliquen (un mes bajo GDPR, 45 días bajo CCPA).

11. Menores

Monezzi es un servicio profesional pensado para adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años y la plataforma no está dirigida a niños. Si crees que un menor nos ha enviado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar nuevas funciones, nuevos socios o cambios en la ley. La fecha de Última actualización en la parte superior siempre indica cuándo la cambiamos por última vez. Los cambios materiales se avisan con antelación por correo o dentro del panel para que tengas tiempo de revisarlos antes de que entren en vigor.

13. Contáctanos

Las preguntas sobre esta Política de privacidad, las solicitudes para ejercer tus derechos o las reclamaciones sobre cómo manejamos la información personal deben enviarse a privacy@monezzi.com. Para consultas generales que no sean de privacidad, utiliza el formulario de contacto.

Monezzi es operada por Goldpath Media LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de EE. UU. Si necesitas una dirección postal para correspondencia formal, solicítala por correo y te facilitaremos la dirección actual del registered agent que tenemos en archivo.

Última actualización: 2026-05-26