İade ve İptal Politikası

Bu politika Monezzi’nin hangi durumlarda iade yaptığını, ücretlerin ne zaman iade edilemez hâle geldiğini, aboneliğin nasıl iptal edileceğini ve iade talebinin nasıl iletileceğini açıklar. Sizin tarafınızdan veya sizin adınıza satın alınan tüm Monezzi hizmetleri için geçerlidir.

Son güncelleme: 2026-05-26

1. Giriş

Bu İade ve İptal Politikası Monezzi tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetler için geçerlidir; bunlara LLC kurulumu, EIN başvurusu, BOIR dosyalaması, registered agent hizmeti, posta yönlendirme, ITIN başvurusu, federal ve eyalet vergi beyanları, muhasebe ve Monezzi tarafından faturalandırılan her türlü ek özellik dahildir.

Bu politika Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası ile birlikte okunmalıdır. Bu politikanın hüküm taşımadığı konularda Kullanım Koşulları geçerlidir.

2. İadenin geçerli olduğu durumlar

Monezzi hizmet bedelinin iadesi, sipariş tarihinden itibaren yedi takvim günü içinde, siparişle ilgili çalışma henüz başlamamış olması koşuluyla talep edilebilir.

Aşağıdakilerden herhangi biri gerçekleşmişse çalışma başlamış sayılır: eyalet dosyalaması ilgili Secretary of State’e iletilmiş, EIN başvurusu IRS’e gönderilmiş, BOIR FinCEN’e dosyalanmış, ITIN başvurusu iletilmiş veya sizin adınıza bir registered agent atanmıştır.

Yedi takvim günlük süre dolduktan veya çalışma başladıktan sonra — hangisi önce gerçekleşirse — sipariş tam iade için uygun değildir. Beşinci bölümde tarif edildiği üzere kısmi iade yine değerlendirilebilir.

3. Neler iade edilebilir

Bir siparişte yalnızca Monezzi hizmet bedeli kısmı iade edilebilir ve yalnızca çalışma henüz başlamamışsa. Aşağıdakilerin tümü doğruysa Monezzi hizmet bedeli iade edilebilir:

• Eyalet dosyalaması Secretary of State’e iletilmemiştir.
• EIN başvurusu IRS’e gönderilmemiştir.
• BOIR FinCEN’e dosyalanmamıştır.
• ITIN başvurusu postalanmamış veya başka bir şekilde iletilmemiştir.
• Sizin adınıza herhangi bir eyalete registered agent ataması kaydedilmemiştir.

Yukarıdaki maddelerin tümü doğruysa ve yedi takvim günlük süre dolmamışsa Monezzi hizmet bedeli tam olarak iade edilir.

4. Neler iade edilemez

Monezzi’nin sizin adınıza yüklendiği veya üçüncü bir tarafa ödediği bazı ücretler iade edilemez. Bunlar, sınırlı olmamak üzere, şunları içerir:

• Eyalet dosyalama ücretleri, franchise tax bedelleri ve bir Secretary of State’e veya eyalet kurumuna iletildikten sonra ödenen her türlü tutar.
• USPS, posta odası, kurye, posta yönlendirme ve tarama ücretleri — gönderildikten veya bir posta adresi aktif hâle getirildikten sonra.
• IRS veya eyalet cezaları, faiz tahakkukları ve her türlü gecikme ücreti.
• ITIN başvuru ücretleri — certified acceptance agent bileşeni dahil — başvuru hazırlandıktan veya iletildikten sonra.
• Registered agent yılı başladıktan sonra registered agent ücretleri — şirketin tüm yıl boyunca aktif kalıp kalmadığına bakılmaksızın.
• Aktif aylık veya yıllık döneme ait faturalandırılmış abonelik ücretleri — geçmiş ve halihazırda tamamlanmış dönemler dahil.
• Kart ağı veya banka tarafından alıkonulan üçüncü taraf ödeme işlemcisi ücretleri.

5. Devam eden hizmetler ve kısmi iadeler

Bir siparişin bir bileşeninde çalışma başlamış, diğerinde başlamamışsa Monezzi takdir yetkisiyle yalnızca başlamamış kısmı iade edebilir.

Örneğin LLC kurulmuş ancak EIN başvurusu henüz gönderilmemişse EIN hizmet bileşeni iade edilebilirken kuruluş bileşeni iade edilmeyebilir. Kısmi iadeler her zaman eyalet dosyalama ücretlerini, USPS veya posta odası ücretlerini ve sizin adınıza üçüncü bir tarafa ödenmiş diğer tutarları kapsam dışında bırakır.

Kısmi iade kararları her vaka için ayrı verilir ve size yazılı olarak iletilir.

6. Abonelikler için iptal süresi

Aktif aboneliğinizi istediğiniz zaman Monezzi hesabınızdan veya Monezzi destek ekibiyle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal mevcut faturalama döneminin sonunda yürürlüğe girer.

Monezzi, halihazırda faturalandırılmış aylık veya yıllık aboneliklerin kullanılmayan kısmını orantısal olarak hesaplamaz ya da iade etmez. Abonelik avantajlarınız ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır; ardından abonelik yenilenmeyi durdurur.

Bir aboneliği iptal etmek, devam eden tek seferlik bir siparişi iptal etmez. Tek seferlik siparişler yukarıdaki iki ila beşinci bölümlerdeki kurallara tabidir.

7. Abonelik yenilemeleri ve yıllık faturalama

Yıllık abonelikler, yenileme tarihinden önce iptal edilmediği sürece ilk faturalama tarihinin yıldönümünde otomatik olarak yenilenir. Aylık abonelikler iptal edilene kadar her aylık faturalama tarihinde otomatik olarak yenilenir.

Yıllık yenilemeler peşin olarak faturalandığı ve yenileme tarihinde sunmaya başladığımız hizmetleri kapsadığı için tahsilat yapıldıktan sonra yıllık ücret iade edilmez. Yıllık yenileme tahsilatından kaçınmak için yenileme tarihinden önce iptal etmelisiniz.

Bir abonelik, Monezzi’nin üçüncü tarafa peşin ödediği bir bileşen içeriyorsa — örneğin eyalete bağlı bir registered agent yılı veya ön ödemeli bir posta yönlendirme dönemi gibi — bu bileşen dördüncü bölümle uyumlu olarak iade edilemez kalır.

8. Chargeback işlemleri

Bir tahsilatın hatalı olduğunu düşünüyorsanız önce Monezzi ile iletişime geçin; siparişi inceleyebilelim ve uygun olduğunda doğrudan iade işleyelim. Anlaşmazlıkların çoğu, kart bankanız devreye girmeden beş iş günü içinde çözülebilir.

Monezzi ile iletişime geçmeden kart bankanız nezdinde chargeback başlatmanız, anlaşmazlık çözülene kadar hesabınızın ve sipariş ettiğiniz hizmetlerin — registered agent hizmeti, posta yönlendirme ve vergi beyanları dahil — derhal askıya alınmasına yol açabilir.

Monezzi’nin halihazırda üçüncü bir tarafa, örneğin bir eyalet dosyalama ücreti veya IRS başvurusu için, ödediği tutarlar tam belgelerle itiraz konusu edilir. Kart ağı tarafından geçersiz sayılan chargeback işlemleri yeniden faturalandırılabilir.

9. İade nasıl talep edilir

İade talep etmek için lütfen billing@monezzi.com adresine şu bilgileri içeren bir e-posta gönderin: sipariş kimliğiniz, hesabın e-posta adresi, talep ettiğiniz konunun kısa açıklaması ve talep nedeni.

Monezzi beş iş günü içinde yazılı olarak yanıt verir; talebin onaylanıp onaylanmadığını, kısmen onaylandığını veya reddedildiğini bildirir ve kararın gerekçesini açıklar.

Onaylanan iadeler, onaydan itibaren beş ila on iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine işlenir. Bankanız veya kart ağınıza bağlı olarak alacağın hesap özetinize yansıması ek bir faturalama dönemi sürebilir.

10. Anlaşmazlıklar

Bir iade kararına katılmıyorsanız talebi Monezzi destek ekibine yükselterek üst düzey bir inceleme talep edebilirsiniz. Kullanım Koşulları belgemizde belirtilen uyuşmazlık çözümü, geçerli hukuk ve yargı yeri hükümleri, gayri resmi olarak çözülemeyen her konuda uygulanır.

Bu politikadaki hiçbir hüküm, size uygulanan tüketici koruma mevzuatı uyarınca sahip olabileceğiniz feragat edilemez hakları sınırlamaz.

11. İletişim

İade ve faturalama soruları: billing@monezzi.com. Genel sorular için bize iletişim sayfamız üzerinden de ulaşabilirsiniz.

Bu İade ve İptal Politikası en son şu tarihte güncellenmiştir: 2026-05-26.